Algemene voorwaarden

StefansKristallen.nl is een Nederlandse webshop voor mineralen, kristallen, edelstenen en bijpassende cadeaus. De webshop wordt beheerd door Allweb Marketing, Jacobus J.W. Boezemanstraat 18, 3123 CL Schiedam, KvK 62967398.

Bestellen en betalen

Je plaatst een bestelling via de webshop. Betalingen worden veilig verwerkt via de aangeboden betaalmethoden. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Levering

Bestellingen worden met zorg verpakt en per post verzonden naar het opgegeven adres. De verwachte levertijd wordt bij de bestelling of in de bevestiging vermeld.

Natuurproducten en foto's

Stenen, mineralen en kristallen zijn natuurproducten. Geen enkele steen is precies hetzelfde. Kleur, vorm, formaat, glans, structuur, breuklijntjes, insluitingen en tekening kunnen per stuk verschillen.

Bij sommige producten, zoals kleine kristallen, trommelstenen, ruwe steentjes of producten met een lage stukprijs, gebruiken wij een voorbeeldfoto. Je ontvangt dan niet altijd exact de steen van de foto, maar een vergelijkbaar exemplaar van dezelfde steensoort en ongeveer dezelfde maat of kwaliteit. Deze natuurlijke verschillen worden niet gezien als een verkeerd geleverd product, zolang de geleverde steen overeenkomt met de bestelde steensoort en de omschrijving op de productpagina.

Bij unieke of grotere stukken vermelden we op de productpagina dat je het artikel van de foto ontvangt. Ook dan kan een steen er vanuit een andere hoek of bij ander licht net anders uitzien.

Retourneren

Je mag een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product compleet en onbeschadigd is. Neem vooraf contact op via info@stefanskristallen.nl, zodat we de retour netjes kunnen afhandelen.

Contact en klachten

Voor vragen over bestellingen, betalingen, verzendingen of klachten kun je contact opnemen via info@stefanskristallen.nl of +31 6 25005207.